Sales & Account Executive

Als Sales & Account Executive bij Hodl ben je verantwoordelijk voor het aantrekken, begeleiden en ondersteunen van prospects en klanten. Je weet nieuwe klanten aan Hodl te binden door het opvolgen van warme leads die zich via de website hebben aangemeld of die door marketingactiviteiten zijn gegenereerd. Ook benader je zelf de doelgroep door bijvoorbeeld evenementen te bezoeken, potentiële klanten aan te spreken en kennismakingen in te plannen.

Als klanten vervolgens het onboardingsproces in gaan, leg je op een heldere manier uit hoe de dienstverlening van Hodl precies werkt. Dit doe je doorgaans door klanten op kantoor uit te nodigen. Tijdens deze gesprekken breng je in kaart wat de wensen en verwachtingen van de klant zijn en dit leg je vast in klantdocumenten. Nadat deze klantdocumenten zijn goedgekeurd door de Complianceafdeling, zie je erop toe dat de betreffende gelden worden gestort.

Ook na de onboarding blijf je nauw contact onderhouden met klanten en ben je het eerste aanspreekpunt. Je beantwoordt klantvragen, geeft advies en op termijn kun je ook workshops aan klanten gaan geven. Dit doe je zowel door afspraken met klanten in te plannen, als per telefoon, e-mail of chat. In sommige gevallen bel je ook zelf actief klanten na, bijvoorbeeld wanneer er een belangrijke ontwikkeling in de markt is en je klanten hier actief op wil wijzen. Daarom is het belangrijk dat je marktontwikkelingen bijhoudt, marktanalyses doet en kennissessies bijwoont met collega's.

Je bent onderdeel van het Salesteam, samen met andere Sales & Account Executives van verschillende senioriteitsniveaus. Het team wordt aangestuurd door de Sales Manager.