Sales & Account Executive

Als Sales & Account Executive bij Hodl ligt de nadruk op het begeleiden en ondersteunen van bestaande klanten. Je zult ondersteunende taken verrichten voor de Head of Investor Relations, zoals het inplannen van afspraken, leadgeneratie, hulp bij het onboarden van nieuwe klanten en het up-to-date houden van dossiers. Je weet nieuwe klanten aan Hodl te binden door het opvolgen van warme leads die zich via de website hebben aangemeld of die door marketingactiviteiten zijn gegenereerd. Ook benader je zelf de doelgroep door bijvoorbeeld evenementen te bezoeken, potentiële klanten aan te spreken en kennismakingen in te plannen. Als klanten vervolgens het onboardingsproces in gaan, leg je op een heldere manier uit hoe de dienstverlening van Hodl precies werkt. Nadat de klantdocumenten zijn goedgekeurd door de Compliance Afdeling, zie je erop toe dat de betreffende gelden worden gestort. Ook na de onboarding blijf je nauw contact onderhouden met klanten en ben je het eerste aanspreekpunt. Je beantwoordt klantvragen, en op termijn kun je ook workshops gaan geven. Je plant afspraken met klanten in, zowel per telefoon, e-mail of chat. In sommige gevallen bel je ook zelf actief klanten na, bijvoorbeeld wanneer er een belangrijke ontwikkeling in de markt is en klanten daar actief op wilt wijzen. Daarom is het belangrijk dat je marktontwikkelingen bijhoudt, marktanalyses uitvoert en kennissessies bijwoont met collega's.